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Condiciones Generales
Cocó Indumentaria Deportiva se reserva el derecho de cancelar cualquier compra en cualquier momento, sin previo aviso.
La confirmación de compra no constituye un compromiso definitivo por parte de la empresa. Pueden ocurrir errores técnicos, de precios, tareas de mantenimiento o inconvenientes imprevistos que afecten el funcionamiento del sitio o justifiquen la cancelación del pedido.
En caso de cancelación, el equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
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Responsabilidad del Cliente
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Propiedad Intelectual
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Disponibilidad y Precios
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Aunque el producto figure como disponible en la web, puede haber diferencias por el movimiento diario de inventario.
Los precios publicados en el sitio pueden no coincidir con los precios de otros canales de venta o proveedores locales.
Productos Agotados o Demorados
Si el producto elegido se encuentra agotado o demorado, la empresa se contactará para ofrecer alguna de estas opciones:
Esperar el tiempo estimado de reposición
Cancelar la compra y recibir el reembolso
Elegir un producto alternativo de iguales o mejores características
El cliente tendrá 10 días para comunicar su decisión. Si no se obtiene respuesta, se procederá a cancelar la compra y reembolsar el importe abonado por el medio de pago original.
Costos de Envío
El usuario será informado de los gastos de envío antes de finalizar la compra.
Dichos costos se calculan en base al peso, volumen y localidad de entrega.
Entrega y Dirección
La entrega se realizará en la dirección que el cliente indique al momento de la compra.
Es responsabilidad del usuario verificar que los datos de envío estén correctos para evitar demoras o inconvenientes.
Seguimiento del Envío
El cliente puede consultar el estado de su envío comunicándose con el área de Atención al Cliente.
Para ello, deberá proporcionar el número de seguimiento que recibió por correo electrónico al despachar su pedido.